退款及退貨

  1. 本店主要是訂貨為主,我們不能100%保證日本有存貨可成功購入,如遇缺貨,會於確認缺貨後儘快安排退款或聯絡客人修改訂單

  2. 退款只適用於缺貨之貨品。本店會按閣下的付款方式,將缺貨貨品之款項原路退回,信用卡公司需時數個工作天完成退款程序。

  3. 所有貨品寄貨前,本店定必檢查沒有問題及把貨品加以包裝保護。如收貨後發現任何問題(如收到錯誤 / 缺漏 / 損壞之貨品),請於收到貨品3聯絡我們並提供相片證明。超過3天提出的問題,本店將保留不受理之權利。

  4. 退換貨品需保留原有包裝,已剪牌或使用之貨品,恕不接受退換。

  5. 本店只屬代購性質,未能提供更換/退貨或維修保養服務。如因運輸問題出現的任何損壞,本店恕不負責,敬請諒解。非本店造成的損壞,恕不接受為退換理由。

  6. 訂購貨品以實物為準,恕不接受任何因螢幕色差、誤會產品材質 尺寸不合適 、後悔購買,或任何個人理由等退換或退款要求。

  7. 國際訂單(香港及澳門以外地區)需另外收取國際運費,運費按包裹體積及重量計算。
    除以下類別的訂單外,其他國際訂單的運費將於貨品準備好後聯絡客人補付,如有疑問,請於下單前聯絡店主查詢或作運費估算。訂單一經提交,本店不接受因國際運費爭議而提出的取消訂單及退款要求。

    -2024年5月9日以後的美國訂單
    -2024年5月15日以後的英國訂單

  8. 所有訂單一經提交後均不能更改或取消下單前請先確認清楚訂單內容。

  9. 如付款後因個人理由要求取消訂單,將收取全單費用的15%作退款手續費

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