退款及退貨

1. 本店主要是訂貨為主，我們不能100%保證日本有存貨可成功購入，如遇缺貨，會於確認缺貨後儘快安排退款或聯絡客人修改訂單。
   
   
2. 退款只適用於缺貨之貨品。本店會按閣下的付款方式，將缺貨貨品之款項原路退回，信用卡公司需時數個工作天完成退款程序。
   
   
3. 所有貨品寄貨前，本店定必檢查沒有問題及把貨品加以包裝保護。如收貨後發現任何問題（如收到錯誤 / 缺漏 / 損壞之貨品），請於收到貨品3天內聯絡我們並提供相片證明。超過3天提出的問題，本店將保留不受理之權利。
   
   
4. 退換貨品需保留原有包裝，已剪牌或使用之貨品，恕不接受退換。
   
   
5. 本店只屬代購性質，未能提供更換/退貨或維修保養服務。如因運輸問題出現的任何損壞，本店恕不負責，敬請諒解。非本店造成的損壞，恕不接受為退換理由。
   
   
6. 訂購貨品以實物為準，恕不接受任何因螢幕色差、誤會產品材質、尺寸不合適、後悔購買，或任何個人理由等退換或退款要求。
   
   

7. 國際訂單（香港及澳門以外地區）需另外收取國際運費，運費按包裹體積及重量計算。
   少部分國家未能於下單時計算運費，如有此情況，本店將於貨品準備好後聯絡客人補付，如有疑問，請於下單前聯絡店主查詢或作運費估算。訂單一經提交，本店不接受因國際運費爭議而提出的取消訂單及退款要求。

8. 所有訂單一經提交後均不能更改或取消，下單前請先確認清楚訂單內容。
   
   
9. 如付款後因個人理由要求取消訂單，將收取全單費用的15%作退款手續費。另外，以下種類的貨品及情況於下單後絕不接受取消：
   • 食品
   • 客製化產品
   • 訂單已發貨

**如有任何爭議，Kaliss Japan 保留最終決定權

**Kaliss Japan 保留修正此政策與細則之權利而無須事先通知